Pourquoi la phase post-crise s'avère aussi déterminante que la gestion de crise stricto sensu La conduite de la crise ne s'achève pas à l'instant où les journalistes tournent la page. En réalité, c'est justement à ce moment-là que démarre la phase la plus exigeante : retisser la légitimité de tous les publics ayant été choquées, aba… Read More